مشتری محترم

پرسشنامه حاضر جهت”ارزیابی میزان رضایت مندی مشتریان شرکت” تدوین گردیده است. همکاری شما در پاسخ مناسب به سوالات این  پرسشنامه، گامی موثر در شناسایی نقاط قابل بهبود این شرکت می­باشد که افزایش رضایت­مندی و بهبود تعامل را به دنبال خواهد داشت.

از همکاری شما کمال تشکر را داریم 

نظرسنجی
پر کردن فیلدهای ستاره دار ضروری می باشد
1.سهولت دسترسی و برقراری ارتباط با واحد خدمات پس ازفروش را چگونه ارزیابی می کنید ؟
2.اطلاع رسانی مناسب اخبار مختلف مرتبط با خدمات پس از فروش به مشتری را چگونه ارزیابی می کنید ؟
3.مناسب بودن نحوه برخورد کارکنان واحد خدمات پس از فروش و ایجاد حس احترام متقابل را چگونه ارزیابی می کنید ؟
4.پاسخگویی سریع و مناسب به درخواست های مشتری توسط کارکنان واحد خدمات پس از فروش را چگونه ارزیابی می کنید ؟
5.میزان تسلط، مهارت و دانش فنی کارشناس تعمیرگاه در ارائه خدمات پس از فروش از قبیل عیب یابی و تعمیر دستگاه را چگونه ارزیابی می کنید ؟
6.میزان رضایت شما ازهزینه های پرداختی نسبت به خدمات ارائه شده چقدر است؟
7.آیا ایرادات ثبت شده به صورت کامل رفع گردید؟
8.مدت زمان تحویل محصول از سوی شرکت اندیشه نگار هزاره سوم را چگونه ارزیابی می کنید ؟
9.عملکرد واحد بازرگانی شرکت اندیشه نگار هزاره سوم در رابطه با خدمات این واحد را چگونه ارزیابی می کنید ؟
10.تمایل شما جهت خرید و دریافت مجدد خدمات از شرکت اندیشه نگار هزاره سوم به چه میزان می باشد ؟